Atac ha diramato un comunicato stampa in cui fa sapere che all'invito del verificatore di scendere dal mezzo per fornire le generalità e regolarizzare la posizione, il passeggero ha reagito sferrando una serie di pugni al volto e al corpo del dipendente tanto da dover richiedere il supporto delle forze dell'ordine e del 118. Il controllore è stato soccorso soccorso e condotto in ospedale.

Atac esprime solidarietà al dipendente aggredito e stigmatizza con forza questo atto di violenza compiuto ai danni del personale mentre svolge il suo ruolo di servizio pubblico, invitando tutta l'utenza al rispetto di chi, col proprio lavoro, consente il funzionamento di un servizio essenziale garantendo il diritto alla mobilità.