Accanto alla competenza clinica e all'innovazione tecnologica, cresce il ruolo di ascolto, relazione e attenzione alla persona nella costruzione di un'assistenza sempre più vicina ai cittadini

Per lungo tempo la qualità di un sistema sanitario è stata associata principalmente alla capacità di garantire competenza clinica, tempestività degli interventi e accesso alle migliori possibilità terapeutiche. Recentemente, però, la prospettiva è cambiata: l'assistenza viene valutata anche dalla...