A partire da oggi, lunedì 24 agosto, il Lazio ha un unico punto di accesso per le cure non urgenti. Il numero europeo armonizzato 116117 è attivo sull’intero territorio regionale. Con l’accensione del servizio nelle province di Viterbo, Frosinone e Latina, si conclude il percorso di estensione avviato nei mesi scorsi a Roma e Rieti. […]

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A partire da oggi, lunedì 24 agosto, il Lazio ha un unico punto di accesso per le cure non urgenti. Il numero europeo armonizzato 116117 è attivo sull’intero territorio regionale. Con l’accensione del servizio nelle province di Viterbo, Frosinone e Latina, si conclude il percorso di estensione avviato nei mesi scorsi a Roma e Rieti.

Lo ha reso noto la Regione Lazio. D’ora in poi residenti, non residenti e turisti potranno contare su un numero unico, gratuito e attivo 24 ore su 24, sette giorni su sette, per ricevere orientamento sanitario e prestazioni a bassa intensità.

Cos’è e come funziona

Il 116117 non è un numero per le emergenze. È il nuovo riferimento per la continuità assistenziale, la ex guardia medica, e per tutti quei casi in cui il cittadino ha bisogno di un consiglio, di un’informazione o di essere indirizzato verso la struttura più adatta, senza ricorrere al pronto soccorso.

Il servizio è gestito dagli operatori sanitari di Ares 118, offre assistenza multilingue ed è articolato su tre livelli di risposta – infermieristica, medica e psicologica – a seconda delle necessità di chi chiama. Un filtro fondamentale per il sistema sanitario: il 112 e il 118 restano infatti i numeri da contattare in caso di urgenza. Ma se nel corso della conversazione con il 116117 dovesse emergere una condizione di emergenza, la chiamata viene trasferita automaticamente al 118.

Quando chiamare

Sono molte le situazioni in cui il nuovo numero diventa il riferimento. In caso di febbre o malesseri che richiedono un parere medico fuori dall’orario di apertura del medico di famiglia, nelle ore notturne, nei fine settimana e nei festivi. E ancora per dubbi sull’assunzione di farmaci o sulla gestione di una terapia in corso. Il 116117 serve anche per ottenere informazioni sui servizi sanitari territoriali attivi e sulle modalità di accesso, per l’assistenza ai turisti e a chi si trova temporaneamente lontano da casa, o semplicemente quando non è chiaro se sia più opportuno rivolgersi al proprio medico, alla guardia medica o al pronto soccorso.

Rocca: “La sanità vicina ai cittadini, soprattutto ai più fragili”

“È un servizio che avvicina concretamente la sanità ai cittadini – afferma il presidente della Regione Lazio, Francesco Rocca – perché consente di ricevere un primo orientamento, un consiglio sanitario e, quando necessario, di essere indirizzati verso la risposta più appropriata, evitando accessi impropri ai Pronto Soccorso e contribuendo, così, a riservare l’emergenza-urgenza a chi ne ha davvero bisogno”.

“Il 116117 – aggiunge Rocca – rappresenta anche un tassello fondamentale della sanità territoriale che stiamo costruendo nel Lazio. Una rete capace di prendere in carico le persone, di accompagnarle e di offrire risposte accessibili anche nelle ore notturne, nei fine settimana e nei giorni festivi. Penso, in particolare, agli anziani, a chi vive lontano dai grandi centri, ma anche ai turisti e a chi si trova temporaneamente nella nostra regione”.

“Voglio ringraziare Ares 118, gli operatori sanitari e tutti i professionisti che renderanno possibile questo servizio, ogni giorno. Il nostro obiettivo è chiaro: fare in modo che il cittadino sappia sempre a chi rivolgersi e possa trovare la risposta giusta, nel luogo giusto e nel momento giusto. È questa la sanità di prossimità che continueremo a costruire nel Lazio”, ha concluso Rocca.

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