Roma Capitale mette in campo una mobilitazione straordinaria per accompagnare i cittadini nel passaggio definitivo

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Roma Capitale mette in campo una mobilitazione straordinaria per accompagnare i cittadini nel passaggio definitivo al documento digitale, in quanto da un attento monitoraggio, i dati più recenti evidenziano una platea ancora ampia di cittadini in possesso del documento cartaceo che cesserà di essere valido il 3 agosto 2026.

– Le nuove misure saranno attive dal mese di aprile fino al 30 settembre 2026.
– Il nuovo piano prevede che tutti gli Uffici Anagrafici Municipali saranno coinvolti in una riorganizzazione delle agende di prenotazione, con una gestione più flessibile e dinamica degli appuntamenti. In particolare:
– fino al 50% degli slot potrà essere riservato ai cittadini titolari di una carta di identità cartacea ma privi di passaporto;
– saranno previste aperture straordinarie anche in orario pomeridiano;
– saranno organizzate nuove giornate di Open Day;
– verrà valorizzato l’utilizzo degli slot che si liberano per aumentare la capacità complessiva del servizio;
– sarà data priorità ai cittadini in possesso della carta d’identità cartacea e privi di passaporto in corso di validità per tutelare chi rischia maggiormente di trovarsi senza un documento valido per l’espatrio;
saranno attivate caselle di posta elettronica istituzionali dedicate alla raccolta di richieste motivate da esigenze documentate (salute, viaggi, concorsi ed esami), che verranno verificate dagli uffici per garantire una gestione ordinata, trasparente e realmente orientata ai bisogni più urgenti;
– sarà potenziato il personale negli uffici anagrafici per assicurare una gestione più efficiente e unitaria delle prenotazioni.

L’obiettivo del piano è ridurre i tempi di attesa, garantire un accesso equo ai servizi e sostenere in modo concreto i cittadini in questa fase di transizione.

Roma Capitale avvierà una campagna di comunicazione istituzionale per informare i cittadini sulle nuove modalità di accesso al servizio, sui tempi e sulle priorità, utilizzando canali digitali, media e reti di trasporto pubblico.

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